Disse betingelser gælder ved nethandel på DYRBAR.dk

Handelsbetingelserne kan downloades her.

Ordrer, aftaleindgåelse mv.:

Du skal minimum være 18 år gammel for at handle på DYRBAR.dk.

For at afgive en bestilling online skal du som minimum oplyse fornavn, efternavn, adresse, postnummer og by samt e-mailadresse.

Din bestilling er gennemført, når din skærm viser, at ordren er gået igennem og din betaling er godkendt. Du er herefter bundet af din ordre. Ved gennemført ordre vil en ordrebekræftelse blive tilsendt den angivne e-mailadresse.

Når du handler på DYRBAR.dk indgås aftalen på dansk. Vi opbevarer indgåede aftaler, herunder dit tilbud og ordrebekræftelse, i overensstemmelse med bogføringsloven.

Priser:

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter med mindre andet oplyses. 

Priserne opdateres løbende.

Priserne tillægges et leverings- og forsendelsesgebyr (se under ”Levering”) og et evt. betalingsgebyr (se under ”Betaling”).

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Betaling: 

Ved online handel accepteres betaling med følgende betalingskort:

  • Dankort
  • Visa (dansk udstedt)
  • Visa/Dankort
  • Mastercard/Eurocard

Vi opkræver ingen betalingsgebyr.

Ved køb med betalingskort skal du oplyse kreditkortnummer, navn på kortet, udløbsdato og kontrolcifre og derefter godkende handlen.

Når du har givet kortoplysninger og godkendt et online køb, bliver betalingskortet verificeret hos PBS. Beløbet i relation til en bestilt vare trækkes umiddelbart herefter fra din konto.

Du modtager efterfølgende pr. mail en bekræftelse på at vi har modtaget din bestilling.

Til at gennemføre kortbetalinger, benyttes Shopify Payments. https://www.shopify.com/security/pci-compliant

Levering:

Levering vil blive foretaget til den adresse, der er opgivet i bestillingen. Der leveres ikke til pakkebokse. Levering kan ske i hele landet med undtagelse af Grønland, Færøerne og ikke-brofaste øer.

Vores leverings- og forsendelsesgebyr er DKK 75. Gratis levering ved køb for min. DKK 750.

Levering vil finde sted hhv. onsdag (hvis bestilling afgives inden tirsdag kl. 8) og fredag (hvis bestilling afgives inden torsdag kl. 8). Dog ingen levering på helligdage.

Som køber på DYRBAR.dk har du erklæret dig indforstået med, at varerne må stilles på modtageradressen, uanset om modtageren ikke er hjemme eller ej. I forbindelse med ordreafgivelsen kan du skrive i kommentarfeltet, hvor på adressen varerne må stilles, hvis ikke du er hjemme.

Opbevaring:

Vi pakker varerne i specielle flamingokølekasser, hvori vi lægger et ice-gel køleelement. Varerne kan opbevares i flamingokassen frem til kl. 20 på modtagelsesdagen. Tag varerne op af kassen og opbevar dem derefter på køl.

Fortrydelsesret:

Du har ikke en fortrydelsesret ved handel med fødevarer.

Gavekort:

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret ved køb af et gavekort på DYRBAR.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget gavekortet fra os per e-mail. Såfremt du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, kan du sende en e-mail til vores kundeservice (info@DYRBAR.dk) eller bruge vores standardfortrydelsesformular. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Vi refunderer beløbet senest 14 dage fra modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Dit DYRBAR gavekort er gyldigt i tre år fra udstedelsesdatoen.

Reklamationer: 

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på alle køb af varer på DYRBAR.dk.

Skulle du mod forventning opleve fejl eller mangler i forbindelse med en varer eller levering, beklager vi meget. Kontakt i så fald vores kundeservice snarest muligt, så vi kan rette op på fejlen. Se kontaktoplysninger nedenfor.

Personlige oplysninger:

Ifølge lovgivningen skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt.

Vi henviser til vores privatlivspolitik for DYRBAR.DK. Heri beskrives, hvordan vi indsamler og bruger de personoplysninger, som du efterlader dig og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside og anvender de forskellige services og funktioner, som vi tilbyder på hjemmesiden.

Klageadgang: 

Du har mulighed for at få behandlet en klage vedrørende DYRBAR.dk ved skriftlig henvendelse til info@DYRBAR.dk.

Du har også mulighed for at indbringe en klage til Fødevarestyrelsen, Stationsparken 31

2600 Glostrup – blandt andet ved at bruge en af deres online kontaktformularer, som kan tilgås her.

Læs mere om Fødevarestyrelsen på www.foedevarestyrelsen.dk.

Kundeservice: 

Kundeservice kan kontaktes på telefonnummer  23314327

Kundeservice har følgende åbningstider: mandag - torsdag kl. 11-16 og fredag kl 11-15 (undtagen helligdage).

Vi kan kontaktes på info@DYRBAR.dk

Vores adresse er: Se under ”Selskabsoplysninger” nedenfor

Selskabsoplysninger:  

Tulip Food Company A/S

CVR. nr. 14003606

Tulipvej 1

DK-8940 Randers SV

Senest opdateret den 18. november 2019